Понякога просто искате да седнете и да превъртите Instagram. Но какво трябва да направите, когато приложението Instagram продължава да се срива на вашия iPhone? Има няколко възможни решения, които могат да ви помогнат да разрешите всички проблеми, които може да имате със срива на Instagram.
Защо Instagram се срива?
Приложенията обикновено се сриват само ако нещо не е наред с кода на приложението. Всеки път, когато дадено приложение се държи неправилно, винаги трябва да започнете с рестартиране на приложението. Ако Instagram продължава да се срива, плъзнете пръста си нагоре по лентата на началния екран, докато се отвори превключвателят на приложения. След това просто плъзнете нагоре върху Instagram, за да го затворите, и отворете приложението отново. Ако това не помогне, има няколко стъпки, които да предприемете, за да разрешите проблема. За повече съвети за отстраняване на проблеми с iPhone, не забравяйте да да се запознаете с нашия безплатен бюлетин „Съвет на деня“.
Проверете мрежовата връзка, за да отстраните срива на Instagram
Отворете Центъра за управление, като плъзнете пръст надолу от горния десен край на екрана на вашия iPhone (освен ако не използвате iPhone с Home бутон, в който случай ще трябва да плъзнете пръст нагоре от долния край на дисплея). След като отворите Центъра за управление, проверете в горния ляв ъгъл за мрежовата си връзка. Уверете се, че сте свързани към Wi-Fi или че имате силен клетъчен сигнал. Ако сигналът ви е слаб, това може да доведе до проблеми със зареждането на публикациите или дори до срив на Instagram.
Открийте скритите функции на вашия iPhoneПолучавайте ежедневни съвети (с екранни снимки и ясни инструкции), за да можете да овладеете своя iPhone само за една минута на ден.
Рестартирайте iPhone & Проверете за актуализации
Ако продължавате да имате проблеми със сриването на Instagram, опитайте да рестартирате iPhone и проверете дали устройството ви работи с най-новата версия на iOS. Освен това проверете в App Store за евентуални актуализации на самото приложение Instagram.
Преинсталиране на Instagram за решаване на проблема със сривовете
Ако всичко е актуализирано, следващият най-добър трик е да опитате да деинсталирате и преинсталирате Instagram. Можете просто да изтриете приложението от вашия iPhone и след това да го намерите отново в App Store, за да го изтеглите обратно на вашето устройство. След като изтеглите приложението, проверете дали Instagram продължава да се срива.
Свържете се с поддръжката на Instagram, за да съобщите за срив на Instagram
Ако всичко останало се провали и Instagram продължава да се срива на вашия iPhone, най-доброто, което можете да направите, е да съобщите за проблема на Instagram:
- Отворете приложението Instagram.
- Докоснете иконата на профила си в долния десен ъгъл.
- Докоснете иконата на менюто hamubrger (изглежда като три хоризонтални линии).
- Докоснете Настройки и поверителност.
- Превъртете до долната част на страницата и докоснете Помощ.
- Докоснете Report a Problem (Докладване на проблем).
- Ако получите подкана да се върнете на мястото, където сте забелязали проблема, и да разклатите телефона, просто докоснете Докладване на проблем, без да разклащате.
- Докоснете Включване и продължете.
- Въведете обяснение на случващото се (например: „Приложението продължава да се срива“ или опишете какво се случва, когато приложението се срива), след което докоснете Изпрати.
- Можете също така да докоснете Снимка на екрана, за да прикачите снимка на екрана на проблема (ако е приложимо).
След като съобщите за проблема на Instagram, не ви остава нищо друго, освен да изчакате актуализация, която може да отстрани проблемите, които изпитвате.
ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ
- Защо моят Instagram не работи? Ако Instagram не работи, това може да е проблем с мрежовата ви връзка или проблем от страна на Instagram. Например, ако сървърите на Instagram са повредени, няма да можете да заредите нищо в приложението. Можете да проверите състоянието на сървърите на Instagram със сайтове като Down Detector.
- Как да поправя приложение, което продължава да се затваря на моя iPhone? Ако други приложения, освен Instagram, продължават да се сриват на вашия iPhone, това може да е проблем със съхранението. Проверете дали имате достатъчно място за съхранение в iPhone и изтрийте всички приложения, които не използвате. Както винаги, проверете дали на вашия iPhone е инсталиран най-новият софтуер.
