Защо съобщенията ми са зелени? Когато съобщенията ви са зелени, а би трябвало да са сини, това означава, че iMessage не работи или че сте излезли от iMessage. Ако не вие сте се отписали от iMessage, със сигурност се чудите: „Защо моят iMessage е отписан?“. Ние сме тук, за да ви помогнем да намерите този отговор и да отстраните проблема; нека започнем.
Защо моят iMessage е изключен? Поправете го бързо!
Неудобно и досадно е, когато iMessage не работи, защото не можете да изпращате или получавате iMessages. Вместо това ще трябва да използвате стандартните SMS съобщения (обозначени със зелени съобщения вместо със сини). Това може да отнеме от плана ви за текстови съобщения и да доведе до увеличаване на сметката, ако надвишите лимита си. Има няколко неща, които можете да направите, за да запазите iMessage вписан и активен, включително актуализиране на софтуера на вашия iPhone или iPad, актуализиране на настройките на оператора, уверяване, че паролата ви за двуфакторно удостоверяване съвпада с тази, която сте задали за iMessages, и уверяване, че съобщенията се изпращат от вашия телефонен номер, а не от вашия имейл адрес.Ако iMessage се е изписал случайно, нека разберем „защо се изключи моят iMessage?“.Проверете нашия безплатен Съвет на деня за още страхотни уроци за Messages.
Проверете страницата за състоянието на системата на Apple
Една от най-лесните стъпки, които можете да предприемете, когато iMessage продължава да се изключва, е да проверите страницата за състоянието на системата на Apple. Това е така, защото от време на време различни системи на Apple могат да имат проблеми или да излязат от строя и не можете да направите нищо друго, освен да изчакате проблемът да бъде разрешен. В този случай ще преминете към страницата за състоянието на системата на Apple, след което ще потърсите състоянието на iMessage. Както можете да видите, iMessage има разрешен проблем, така че това може да е цялата причина за проблема!
Изключете iMessage & FaceTime, след което рестартирайте
Бърз начин да се справите с проблемите с iMessage и FaceTime е да изключите тези функции, да рестартирате iPhone или iPad, след което да ги включите отново. За да направите това:
- Отворете приложението Settings.
- Докоснете Messages.
- Изключете iMessages.
- Сега се върнете и докоснете FaceTime.
- Сега изключете FaceTime.
Сега рестартирайте своя iPhone или iPad, след което се върнете в приложението Настройки и включете отново iMessage и FaceTime.
Проблеми с интернет ли са причина за случайно изключване на iMessage?
Има няколко причини, свързани с интернет и Wi-Fi, поради които iMessage продължава да се изключва. Възможно е да имате проблеми с интернет или слаб Wi-Fi сигнал, като в този случай има няколко стъпки, които можете да предприемете, за да подобрите връзката си.
Първо, проверете лентите за клетъчен и Wi-Fi сигнал в горния десен ъгъл на екрана. Клетъчният ви сигнал се показва по това колко от четирите вертикални ленти са бели. Сигналът на Wi-Fi се определя от това колко от трите постепенно увеличаващи се полукръга са бели. Ако в някоя от тях няма ленти или има само една лента, това означава, че клетъчният, Wi-Fi или и двата сигнала са слаби.
Ако имате слаб Wi-Fi сигнал, преместете Wi-Fi рутера си по-близо до мястото, където обикновено използвате своя iPhone или iPad. Също така се уверете, че рутерът ви не е поставен в близост до микровълнова печка, която може да наруши силата на сигнала, и повдигнете рутера си, за да засилите сигнала му.Опитайте да се преместите на място с по-добър клетъчен и/или Wi-Fi сигнал, за да видите дали iMessage ще остане вписан. Ако живеете или редовно пътувате в райони с лошо клетъчно покритие, помислете за смяна на доставчика на клетъчни услуги с такъв с по-добро покритие.
Ако Wi-Fi сигналът ви изглежда добър, но iMessage продължава да се изключва, можете да стартирате тест за скорост на интернет като fast.com на вашия iPhone или iPad, за да видите колко Mbps или мегабита в секунда осигурява вашият Wi-Fi сигнал. За да научите скоростта на изтегляне и качване на вашата Wi-Fi връзка, както и Ping (времето за реакция на вашата връзка, измервано в ms, милисекунди), опитайте Ookla.
Ако скоростта на Wi-Fi връзката ви изглежда нормална, опитайте да рестартирате, като изключите вашия iPhone или iPad, след което извадите от електрическата мрежа модема и маршрутизатора за поне 30 секунди. Включете отново модема и маршрутизатора, изчакайте, докато не започнат да мигат нови индикаторни лампички, след което включете отново устройството си и вижте дали нещата са се подобрили.
Паметта на iPad или iPhone е пълна
Ако паметта на вашия iPhone или iPad е недостатъчна или липсва, ще видите много проблеми, включително самоизключване на iMessage. Можете да проверите паметта на вашия iPhone и да освободите място, ако установите, че паметта е пълна, и това може да накара iMessage да работи правилно отново.
Проверете настройките за дата и час
Един проблем, който може да доведе до това iMessage да продължава да се изписва, е проблем с настройките за дата, час и местоположение на вашето устройство. За да се уверите, че случаят не е такъв, или да отстраните проблема:
- Отворете приложението Settings.
- Докоснете General (Общи).
- Докоснете Date & Time.
- Превключете на Set Automatically. Когато е разрешена, тя ще бъде зелена и вдясно. Ако функцията Set Automatically вече е включена, изключете я, а след това я включете отново.
Нулиране на паролата на Apple ID
Ако iMessage се изписва на случаен принцип, възможно е вашият Apple ID да е бил компрометиран. В случай че това е причината, променете паролата на Apple ID.
Нулиране на мрежовите настройки на вашия iPhone или iPad
Възможно е вашият iPhone или iPad да има проблем с интернет връзката, който може да бъде решен само чрез нулиране на мрежовите настройки. Това е сравнително бърз процес и ще премахне Wi-Fi връзката ви, така че ще трябва да въведете паролата си отново. Това е незначително неудобство, като се има предвид колко много проблеми може да разреши тази стъпка!
Фабрично нулиране и възстановяване на iPhone или iPad от резервно копие (iCloud, iTunes или Finder)
В краен случай можете да възстановите своя iPhone или iPad от резервно копие, независимо дали е iCloud, iTunes или резервно копие на Finder. Когато правите това, не забравяйте да изберете резервно копие, направено преди iMessage да започне да се изписва на случаен принцип, за да можете да направите резервно копие на настройките и данните, запазени преди появата на тази грешка.
Сега приложението ви Messages би трябвало да работи отново. Ако това не е така, свържете се с вашия доставчик на мобилни услуги, за да се уверите, че проблемът не е от тяхна страна. Ако нещата все още не са оправени, е време да се свържете с отдела за поддръжка на Apple. Не забравяйте да прочетете и другите ни ръководства за отстраняване на проблеми, когато имате сложен проблем с вашите устройства на Apple!
